Assistenza clienti

Assistente al trading

Obiettivo

Rispondere alle domande dei clienti, renderli felici!

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Chi siete

Avete una profonda familiarità con il trading e gli investimenti.

Lei scrive bene.

Avete la pazienza di un santo.

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Ruolo

Fornire un'assistenza clienti di prim'ordine tramite e-mail, telefono, chat, web e forum.
Rispondere alle domande relative a Collective2 tramite e-mail, chat, forum e telefonate e, se necessario, procedere all'escalation.
Far sentire i clienti caldi e piacevoli dopo ogni interazione con Collective2, senza distribuire oppioidi
Essere responsabili e seguire il processo fino alla risoluzione del problema
Gestire una varietà di compiti di assistenza ai clienti in un ambiente aziendale di piccole dimensioni e dal ritmo sostenuto
Cercare in modo proattivo soluzioni ai problemi e suggerire miglioramenti ai progettisti e ai responsabili dei prodotti.

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Requisiti

Istruzione universitaria
Esperienza di trading o di investimento
Esperienza di assistenza clienti di oltre 2 anni
Una voce telefonica chiara e nitida
Fluidità dell'inglese
Eccellente scrittura e grammatica
Connessione Internet veloce e affidabile
PC/Mac lucido e stabile e buone cuffie
Conoscenza delle comuni soluzioni di help desk/ticketing

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Atene, Grecia

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Tutti gli investimenti comportano dei rischi, tra cui la possibile perdita di capitale | Politica di rischio

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Operare con MEXEM seguendo e/o copiando o replicando le operazioni di altri trader comporta un elevato livello di rischio, anche quando si seguono e/o copiano o replicano i trader più performanti. Tali rischi includono il rischio di seguire/copiare le decisioni di trading di trader probabilmente inesperti/non professionali, o di trader il cui scopo o intenzione finale o la cui situazione finanziaria possono essere diversi dai vostri. La performance passata di un gestore di strategie Mexem non è un indicatore affidabile della sua performance futura. Il contenuto della piattaforma di copy trading di MEXEM, C2, è generato dai membri che utilizzano la sua piattaforma di trading e non contiene consigli o raccomandazioni da parte o per conto di MEXEM.

Ricordate! Le performance passate non sono un'indicazione dei risultati futuri.

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